El bienestar laboral está orientado al recurso humano. En otras palabras, implica garantizar al trabajador una infraestructura segura, espacios físicos agradables; así como un ambiente saludable y un clima organizacional alineado a los valores de la empresa.
¿Para qué sirve el bienestar laboral?
El bienestar laboral permite a los colaboradores sentirse parte activa del proyecto al que dedican su tiempo y conocimiento para así tener una actitud positiva ante situaciones limitantes o desafiantes.
En sí, el bienestar laboral hace que las personas tengan aspiraciones y propósitos, lo que contribuye a un mejor desempeño y clima laboral. También es lo que los motiva a buscar mejorar en sus procesos y destacar en su área de trabajo
Cuando una empresa dota de uniformes y herramientas de seguridad; cuando provee un espacio de trabajo agradable; al invertir en estrategias de reconocimiento laboral, entre otras formas de crear ambientes sanos de trabajo, hay bienestar laboral.
Esto es vital, porque los puestos de trabajo cobran más valor entre trabajadores y aspirantes; lo que impulsa a que un obrero mejore en sus tareas y al colaborador a profesionalizarse y especializarse.
Beneficios de velar por el bienestar laboral
Un trabajador que se siente bien, lo transmite a los pares, a los jefes y a los clientes. Es lo que fortalece un clima organizacional y conlleva diversos beneficios, como son:
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Reduce significativamente el estrés, por tanto, mejora el desempeño y la productividad. Esto impacta positivamente en los equipos de trabajo e incentiva una actitud colaborativa.
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Disminuye el ausentismo laboral. El cual a veces tiene su origen en la desmotivación o problemas de salud a causa del nivel de estrés.
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Disminuye la rotación de personal, ya que el talento se siente con propósito.
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Las capacidades del recurso humano mejoran y hay motivación para aspirar a cargos de mayor responsabilidad y remuneración. Esto supone mayor interés y fomenta el desarrollo de nuevos proyectos.
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Mejora el ambiente laboral y la resolución de conflictos, porque los colaboradores están alineados a los principios y valores impulsados por la organización
¿Cómo lograr el bienestar de tus empleados?
Existe un marco legal que contempla y regula jurídicamente los factores de riesgo psicosocial en el ámbito laboral. Se trata de la Norma Oficial Mexicana NOM-035, la cual también tiene por objetivo promover un entorno laboral saludable, así como profundizar en los distintos riesgos que puedan depender de la empresa y no centrar la solución en el individuo.
Los factores de riesgo psicosocial vienen a ser las interacciones agobiantes o estresantes que tiene el obrero o colaborador debido a su condición de trabajo. Esto incluye las relaciones personales, infraestructura, equipos y/o herramientas de trabajo, hasta la movilidad.
Las empresas, incluidas las del área industrial y manufacturera, deben velar porque su capital humano cuente con las condiciones óptimas y saludables de trabajo.
Existen varios factores a considerar para fomentar el bienestar laboral y te explicamos tres:
1. Conexión humana
Una empresa que esté orientada a los resultados, que olvida por completo el talento humano, deja a un lado factores importantes que influyen en la productividad.
En ese sentido, hay que establecer mecanismos que permitan al ser humano expresarse y sentirse tratado con respeto y dignidad, como la persona que es; más allá de sus tareas y responsabilidades.
Tener afinidad con los compañeros de trabajo y jefes es algo que fomenta este bienestar laboral. Por ello, se debe contar con espacios físicos y momentos donde puedan comer, descansar, tener encuentros sociales, al igual que realizar actividades fuera de lo laboral, que permitan mejorar el clima organizacional y la cordialidad.
Pero además, deben promoverse pláticas que aperturen diálogos importantes, para identificar y evaluar conductas inapropiadas que afecten el desempeño de los trabajadores. Por ejemplo, actitudes hostiles entre compañeros de trabajo, violencia verbal de parte de los jefes, entre otras.
2. Escenarios de aprendizaje y logro
Los seres humanos condicionamos nuestra conducta a los hábitos. Si todo nos parece igual, actuamos como de costumbre. La inclusión de objetivos estratégicos a corto y mediano plazo es primordial.
Se trata de generar conciencia de los planes de la organización, hacia dónde apunta, aun si está en la parte operativa. Un trabajador que entiende y conoce hacia dónde va su empresa se siente útil, conoce su aporte y se plantea retos, sino, se sentirá perdido y desmotivado.
Además, es esencial disponer de programas de capacitación y adiestramiento para motivar al trabajador a que se especialice en su área de interés.
En Senda Citi, vimos la gran oportunidad para fortalecer las destrezas de los operadores y actualizar las prácticas de conducción con una cultura de servicio, con ayuda de la Universidad del Autotransporte Senda.
Los operadores reciben una certificación continua para ser los mejores en lo que hacen, y ello los hace sentirse orgullosos de su labor. Esto les permite mantener los estándares de seguridad vial, al igual que ofrecer una atención amable y cercana a los clientes, como parte de su cultura organizacional.
3. Condiciones saludables de trabajo
Las personas con alto índice de estrés, tienden a sufrir depresión o presentan cuadros de ansiedad. Además, su sistema inmune se debilita y tienen mayor riesgo a sufrir de hipertensión, diabetes o infartos.
Que un colaborador inicie el día conduciendo por horas o dependa del transporte público para llegar a tiempo, genera un agotamiento extra, sin siquiera haber iniciado la jornada laboral. Esto es un agotamiento adicional al trabajo manual o mecánico que debe ejercer en su jornada laboral.
Por ello, entender la naturaleza de los trabajos y las condiciones en que se realizan permite identificar gran parte de los factores de riesgo psicosocial para reducirlos.
Un talento que cuenta con el beneficio de transporte privado, es asistido y se encuentra saludable, logra sentirse más confiado y está en mejores condiciones productivas.
En Senda Citi sabemos cuidar del bienestar integral de nuestro equipo administrativo y de operadores. Ellos son capacitados y constantemente certificados en cultura vial y seguridad vial, de modo que pueden sentirse capaces y seguros de dar el mejor servicio durante su jornada laboral, ya sea como operador de transporte o supervisor de la operación.
Así mismo, están capacitados para cuidar de nuestros clientes, aunado al servicio personalizado que ofrecemos, siempre alineado con sus necesidades operacionales, para garantizar su comodidad y la de su personal.
Staff Senda Citi
Equipo de comunicación Senda Citi
