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La importancia de la responsabilidad social en las empresas

Escrito por Staff Senda Citi | December 4, 2023

En los últimos años, cada vez más empresas pequeñas, medianas y grandes deciden contribuir al bienestar social comprometiéndose con acciones para mejorar las condiciones en su entorno. 

El progreso de una sociedad depende de la colaboración entre todos sus miembros, por eso las empresas son un punto de inflexión importante en el camino hacia un mejor mundo. Tomar decisiones a favor de los trabajadores o el medio ambiente es señal de una gestión empresarial responsable y de valor para la sociedad. 

Existen muchas formas de implementar acciones de responsabilidad social en las empresas, que proporcionan diferentes beneficios según las necesidades específicas de cada contexto. 

En este artículo descubrirás el valor de la contribución empresarial al mejoramiento social, y cuáles son las mejores estrategias para fortalecer la confianza en tu empresa a través de la Responsabilidad Social Empresarial. 

¿Qué es una empresa socialmente responsable?

Las empresas socialmente responsables son aquellas que están conscientes de que todas sus acciones tienen repercusiones en el entorno donde se encuentran y deciden generar un impacto positivo. 

La Organización Internacional del Trabajo define la Responsabilidad Social Empresarial como “El reflejo de la manera en que las empresas toman en consideración las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad y en la que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores”. 

Establecer criterios de calidad éticos y morales que dirijan el rumbo de la empresa impulsa la productividad y mejora el rendimiento, sin menoscabar el bienestar de los trabajadores y la sociedad. De esta forma se generan cambios positivos dentro y fuera de la empresa.

La responsabilidad social forma parte integrante de la gestión empresarial, en tanto es una iniciativa voluntaria que implica ir sistemáticamente más allá de las obligaciones impuestas por la ley y no solo ocasionalmente. Existen diferentes tipos, donde cada empresa decide qué aspecto atender según sus objetivos. 

La responsabilidad social interna se enfoca en el bienestar de los trabajadores de la empresa, mientras que la externa dirige sus esfuerzos hacia programas culturales, de educación, infraestructura local o preservación del medio ambiente. 

La responsabilidad social en la cadena de suministro exige que todos los proveedores que colaboran con una empresa también cumplan con sus principios éticos y morales. Por otro lado, la responsabilidad social con el consumidor se centra en adoptar prácticas respetuosas de la humanidad de los clientes, como la transparencia y la protección de su privacidad.

Otro tipo de responsabilidad social es la ambiental, cuyo propósito es minimizar el impacto negativo de la empresa en el medio ambiente a través de la implementación de compromisos como el manejo responsable de residuos, la reducción de emisiones de gases nocivos, la conservación de la naturaleza y la sustentabilidad de las operaciones.

El impacto de las empresas socialmente responsables

Además de contribuir a la mejora de las condiciones dentro de la empresa y en la sociedad, la responsabilidad social impacta positivamente la imagen y el rendimiento de las empresas que se comprometen con cambiar su comunidad. 

De hecho, muchos compromisos de Responsabilidad Social Empresarial se relacionan directamente con la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible de la UNESCO, desde la producción y consumo responsables, hasta el establecimiento de ciudades y comunidades sostenibles, con trabajo decente y crecimiento económico. 

Contribuir para mejorar las condiciones de vida en el entorno envía un mensaje positivo a la sociedad y genera confianza en las acciones de la gestión empresarial actual. Las personas reconocen a la marca y la asocian con algo positivo, que pueden apoyar.

Algunos estudios incluso han demostrado que las generaciones más jóvenes deciden gastar su dinero en productos y servicios de empresas socialmente responsables, y cada vez más se preocupan por consumir bienes de origen ético y sostenible. 

Las empresas que son responsables con sus colaboradores experimentan menor rotación de personal, pues están atentos a sus necesidades y buscan la manera de satisfacerlas. También es común que mejores beneficios atraigan el talento más capacitado.

La responsabilidad social incluso puede ahorrarle dinero a tu empresa, porque busca eficientar el uso de recursos. Muchas veces, la vía más sostenible también es la más económica. 

Estrategias de responsabilidad corporativa

Existen diferentes tipos de responsabilidad social, según el impacto que se desea lograr. Para ello, lo mejor es decidirse por atender las necesidades de nuestro entorno; en las zonas urbanas de México, por ejemplo, apostar por contribuir a la protección del medio ambiente y mejorar las condiciones laborales de los trabajadores son acciones que significan un gran progreso en la calidad de vida. 

La teoría del capital humano dice que un empleado feliz es un empleado más productivo. Velar por el bienestar de los empleados significa ofrecer condiciones apropiadas para trabajar y motivarlos a desempeñar sus labores de la mejor manera.

Algunas empresas optan por brindar flexibilidad en los tiempos y el lugar de trabajo, además de mejores prestaciones sociales en general. Por ejemplo, a través de un esquema de trabajo desde casa, o implementando servicios que favorezcan las condiciones laborales de los empleados. 

Contratar un servicio de transporte de personal es una excelente forma de solventar las necesidades de movilidad de todos los colaboradores, mejorar el ambiente organizacional, reducir contratiempos y la posibilidad de accidentes viales. Incluso le ahorrará mucho dinero en estacionamiento a tu empresa. 

Además, los programas de movilidad compartida contribuyen a crear una sociedad más consciente, sostenible, humana y responsable

La Responsabilidad Social Empresarial es la manera ideal de transmitir el valor de la empresa a los colaboradores y la sociedad, además de una oportunidad idónea para encabezar la acción a favor de la humanidad y el medio ambiente. 

Hoy, el poder de cambiar está en el conjunto de acciones positivas individuales, pero sobre todo colectivas. Las empresas que mejoran las condiciones para las comunidades en que operan dejan una huella que impacta hacia el futuro.

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