¿Cómo usar la aplicación Senda Citi como colaborador?

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La tecnología y el avance de las aplicaciones de celulares nos han acostumbrado a tener acceso a diferentes servicios en la palma de la mano. ¿Ya conoces nuestra aplicación Senda Citi?

Gracias a los avances tecnológicos, ahora con nuestra app tendrás acceso para monitorear tu ruta y evaluar el servicio brindado por el operador, así como la calidad de la unidad.

Esta información puede ser de mucha utilidad, tanto para transporte de instituciones educativas como de empresas.

Te invitamos a conocer más sobre la aplicación de Senda Citi y todos sus beneficios en este artículo:

¿Cómo utilizar la aplicación Senda Citi y cuáles son sus beneficios?

La aplicación de Senda Citi está disponible tanto para el sistema operativo Android como para Apple. Desde la tienda de aplicaciones del celular podrás descargar la aplicación y acceder a los siguientes beneficios:

Tu propio usuario y contraseña

Para empezar a usar la aplicación de Senda Citi es necesario solicitar un usuario y contraseña con el asesor en planta. Una vez que tengas dicha información, podrás acceder a la ruta que selecciones.

En el caso de que se utilice el servicio de Senda Citi para realizar los transportes de personal de una empresa, se les brindará un solo usuario y contraseña a todos los empleados para facilitar su uso.

Acceso a tu ubicación

La aplicación preguntará si estás de acuerdo en darle acceso a tu ubicación. Una vez que todos los permisos sean aprobados, se utilizarán dichos datos para poder brindar información con mayor certeza de los viajes a realizar.

Esta información puede ser de mucha utilidad, sobre todo si se tiene en cuenta que las unidades pueden sufrir retrasos por mal clima o tráfico. De esta forma, podrás tener toda la información al respecto en tu celular y estar al tanto del status de tu recorrido.

Despliegue de institución

Desde el menú de la aplicación de Senda Citi podrás acceder a tu ruta. Recuerda que cada empresa o institución cuenta con información de ruta personalizada; la cual solo es compartida entre los usuarios pertenecientes a la organización.

Visualización de tu ruta

Otro servicio de la aplicación de Senda Citi es la posibilidad de utilizar el módulo donde los viajes están organizados según el horario: matutino, vespertino y nocturno.

Podrás visualizar tu ruta 20 minutos antes de su programación. De tal manera, podrás asegurar el status de tu viaje, al ver el transporte, la ruta y el horario.

Monitorear el mapa

Podrás ver en tiempo real la ubicación de la unidad al elegir tu ruta. Desde la app se selecciona el mapa de la ruta que se requiere y allí se podrán ver las distintas paradas.

Allí también visualizarás si la unidad está próxima a llegar o si acaba de pasar una recientemente, así como ver si ya terminó el viaje. Información imprescindible para aquellos que viajan a diario con el tiempo justo para el trabajo o las clases.

El celular hace enlace con la unidad

Para poder mejorar nuestro servicio, la aplicación te pedirá calificar el servicio de la unidad y del operador, si así lo deseas. Esta calificación se realizará en formato de estrellas, de 1 a 5 y tendrás la posibilidad de agregar comentarios o sugerencias.

De esta forma, podremos estar al tanto del nivel de satisfacción del servicio y sobre lo que podemos mejorar.

Acciones inmediatas para la mejora continua

Si contamos con tu opinión directa en la aplicación, podremos darle la retroalimentación oportuna al operador en turno. Por ello, al final del recorrido se da la opción de calificar.

¡Contamos con tu ayuda para mejorar día a día con las herramientas que nos han brindado los avances tecnológicos!

En Senda Citi nos especializamos en el transporte de personal y estudiantil. Nuestra meta es que tengan un viaje seguro y cómodo. Por ello, queremos lo mejor para ti y buscamos estar a la vanguardia de los servicios de movilidad con nuestra propia aplicación.

Te invitamos a que descargues nuestra app y organices tus viajes desde la palma de la mano. ¡No dudes en contactarnos!