Senda Citi como participante del Foro ERIAC
El Foro ERIAC es, sin duda, uno de los eventos del área de capital humano más importantes del año. En la recién culminada edición de 2023 se reunieron más de 1,200 participantes y ...
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¿Qué necesita una empresa manufacturera o industrial para crecer?
Hay varios factores que inciden en el crecimiento de una empresa manufacturera o industrial. Estos pueden ser internos de la organización, o total y completamente externos, como el...
Movilidad urbana y la crisis de movilidad en el norte del país
En 2022, el índice INRIX ubicó a Monterrey en el Top 15 de ciudades en las que más horas se pierden en el tráfico. El promedio: 116 horas por persona, al año, afectadas por retraso...
Servicio centrado en el cliente: descubre por qué es la clave del éxito
Las marcas y empresas que aspiran a conectar con sus clientes de manera genuina y ofrecerles una experiencia diferenciadora, no solo deben adoptar un enfoque de servicio centrado e...
¿Cómo iniciar el año empresarial con planeación estratégica?
En estos momentos de inicio de año, se nos presenta una gran oportunidad para adoptar un enfoque diferencial que nos permita evaluar la identidad corporativa de la empresa.
Autoevaluación y reflexión personal para líderes y colaboradores
La autoevaluación es una de las formas más implementadas en la actualidad para gestionar las revisiones de los empleados. Las empresas han dejado paulatinamente de lado la típica e...
¿Cómo medir y evaluar el rendimiento de proyectos para fin de año?
Establecer un plan para evaluar el rendimiento de proyectos es necesario no solo para que la organización pueda medir el cumplimiento de los objetivos, también resulta esencial par...
Importancia de los objetivos estratégicos centrados en el cliente
Garantizar la satisfacción de tus consumidores es fundamental para triunfar en un mercado cada vez más competitivo. Por ello, no es de extrañar que las empresas más exitosas centre...
Indicadores individuales de desempeño para operadores
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¿Cómo llevar a cabo una auditoría de proveedores?
Las alianzas comerciales son necesarias para el crecimiento de una organización. Y para comparar objetivamente a posibles socios conviene utilizar una fuente confiable. ¿Cómo conse...
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